职位描述

职位类型：班主任/辅导员

发布时间：2018-08-10

有效日期：2018-09-09

基本要求：年龄不限性别不限

工作地点：武威 凉州区

职位描述：

一、岗位职责： 1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度； 2、接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈； 3、维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行。 4、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；　　 5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 二、任职资格 1、本科及以上学历； 2、热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识； 3、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力； 4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度，； 5、形象气质佳者优先。 三、薪资福利： 1、提供五项保险及住房公积金（五险一金）； 2、工资构成由基本工资+绩效奖金+出差补助+工龄奖金+年终奖等若干项组成； 3、带薪假期(年假、婚假、产检假、产假、每天1小时哺乳假)，带薪旅游，免费体检； 4、经培训考核合格，评定职级，具体待遇面议。

工作地址：武威市 凉州区 中公教育(武威分校)